Política de privacidad de FatPirate en España
FatPirate protege los datos personales de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Esta política explica qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza, cómo se almacena y qué derechos asisten a los jugadores residentes en España. El operador, con licencia de Curaçao Gaming Control Board, aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de los datos tratados en su plataforma.
Tabla de contenidos
Datos personales recopilados
Los datos personales son cualquier información que permite identificar directa o indirectamente a una persona física. FatPirate recopila distintas categorías de datos durante el registro, la verificación de cuenta y el uso habitual de la plataforma.
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad proporcionados al crear una cuenta. Estos datos permiten verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en determinados casos, dirección postal. Se utilizan para comunicaciones operativas y, si el usuario lo consiente, promocionales.
Datos financieros: información relativa a los métodos de pago utilizados, como Visa, Mastercard, Skrill, Neteller o Paysafecard. Incluye números de tarjeta parcialmente enmascarados, identificadores de monedero electrónico y registros de transacciones con un depósito mínimo de €10.
Datos de actividad: historial de apuestas, juegos utilizados, preferencias de la cuenta, registros de inicio de sesión y dispositivo empleado. Esta información permite personalizar la experiencia y detectar comportamientos de juego problemático.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y cookies. Se recogen automáticamente al acceder a la plataforma para garantizar su funcionamiento y seguridad.
Finalidad del tratamiento
El tratamiento de datos persigue finalidades concretas, todas ellas amparadas por bases jurídicas específicas. FatPirate no utiliza la información personal para fines incompatibles con los aquí descritos sin obtener consentimiento previo.
Ejecución del contrato: gestionar la cuenta del usuario, procesar depósitos y retiros —estos últimos pueden tardar entre unas horas (criptomonedas) y 3-5 días (tarjetas o transferencias bancarias)—, aplicar bonificaciones como el bono de bienvenida del 100% hasta €500 + 200 giros gratis y resolver incidencias.
Cumplimiento legal: verificar la identidad del usuario, detectar fraude, prevenir el blanqueo de capitales y cumplir las solicitudes de autoridades competentes. La licencia de Curaçao Gaming Control Board exige conservar registros de transacciones durante el período legalmente establecido.
Interés legítimo: mejorar los servicios, analizar patrones de uso agregados y garantizar la seguridad de la plataforma frente a ataques informáticos o accesos no autorizados.
Consentimiento: enviar comunicaciones promocionales personalizadas, siempre que el usuario haya aceptado recibirlas. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
Uso de cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. FatPirate emplea cookies propias y de terceros con distintas finalidades técnicas y analíticas.
Cookies estrictamente necesarias: permiten funcionalidades esenciales como el inicio de sesión, la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras. Sin ellas, la plataforma no puede operar correctamente y, por tanto, no requieren consentimiento.
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio —páginas visitadas, errores encontrados, tiempo de carga—. Ayudan a optimizar la experiencia sin identificar individualmente a nadie.
Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias como el idioma seleccionado o la región del usuario, ofreciendo una experiencia más personalizada en visitas sucesivas.
Cookies de publicidad: rastrean la actividad en la plataforma y en sitios asociados para mostrar anuncios relevantes. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento expreso.
El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante el panel de preferencias habilitado en la plataforma. Desactivar ciertas cookies puede limitar funcionalidades disponibles.
Derechos de los jugadores en España
El RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales reconocen una serie de derechos a los usuarios residentes en España. FatPirate facilita su ejercicio sin coste alguno, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Derecho de acceso: el usuario puede solicitar una copia de todos los datos personales que el operador conserva sobre él, junto con información sobre su origen, finalidad y destinatarios.
Derecho de rectificación: si los datos son inexactos o están incompletos, el usuario tiene derecho a exigir su corrección o actualización sin demora.
Derecho de supresión: también conocido como “derecho al olvido”, permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original, se retire el consentimiento o el tratamiento sea ilícito. Existen excepciones legales que pueden obligar a conservar ciertos registros.
Derecho de oposición: el usuario puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o destinado a mercadotecnia directa. En este último caso, los datos dejarán de tratarse para fines promocionales de inmediato.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite suspender temporalmente el uso de los datos mientras se verifica su exactitud o se resuelve una reclamación.
Derecho a la portabilidad: el usuario puede recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: el usuario puede solicitar intervención humana cuando una decisión que le afecte significativamente se base únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Cómo ejercer tus derechos
Cualquier solicitud relacionada con los derechos descritos puede dirigirse al equipo de atención al cliente de FatPirate a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto de la plataforma. La solicitud debe incluir identificación del usuario y descripción clara del derecho que se desea ejercer.
El operador responderá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si la complejidad o el volumen de peticiones lo justifica, este plazo puede ampliarse dos meses adicionales, informando previamente al usuario.
En caso de disconformidad con la respuesta recibida o de ausencia de respuesta, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Seguridad de los datos
FatPirate implementa medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. La seguridad se revisa periódicamente para adaptarse a nuevas amenazas.
Cifrado: las comunicaciones entre el usuario y la plataforma se protegen mediante protocolos de cifrado SSL/TLS. Los datos financieros sensibles se almacenan con cifrado adicional en reposo.
Control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales, y únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones. Se aplican políticas de contraseñas robustas y autenticación de múltiples factores.
Monitorización: sistemas de detección de intrusiones supervisan la infraestructura para identificar actividades sospechosas. Los registros de acceso se conservan para auditorías internas.
Formación: el personal que maneja datos personales recibe formación periódica sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.
Gestión de incidentes: en caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos del usuario, FatPirate notificará a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, informará directamente a los afectados.
Preguntas frecuentes
¿FatPirate comparte mis datos con terceros?
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios de pago como Visa, Mastercard, Skrill, Neteller o Paysafecard para procesar transacciones, y con asesores legales o autoridades cuando exista obligación legal. No se venden datos personales a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo conserva FatPirate mis datos?
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el período adicional exigido por la normativa aplicable, que generalmente incluye obligaciones de retención fiscal y de prevención de blanqueo de capitales.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para recibir comunicaciones promocionales?
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo promocional. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
¿Qué ocurre si solicito la supresión de mis datos?
Tras verificar la solicitud, FatPirate eliminará los datos personales salvo aquellos que deba conservar por obligación legal. El proceso puede tardar hasta un mes, y el usuario recibirá confirmación una vez completado.
¿FatPirate transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo?
El operador, con licencia de Curaçao Gaming Control Board, puede transferir datos a jurisdicciones fuera del EEE. En tales casos, se aplican garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger la información.